{"id":5448,"date":"2016-06-20T22:38:47","date_gmt":"2016-06-20T20:38:47","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.stephaniewalter.fr\/?p=5448"},"modified":"2022-03-17T20:47:07","modified_gmt":"2022-03-17T19:47:07","slug":"flupa-ux-days-2016-mon-resume-des-ateliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/blog\/flupa-ux-days-2016-mon-resume-des-ateliers\/","title":{"rendered":"Flupa UX days 2016 – Mon r\u00e9sum\u00e9 des ateliers"},"content":{"rendered":"
J\u2019ai assist\u00e9 jeudi dernier aux ateliers propos\u00e9s au Flupa UX days 2016. Un programme assez charg\u00e9 o\u00f9 il m\u2019a fallut choisir 4 ateliers seulement. Vous trouverez ci-dessous mes notes et impression sur les diff\u00e9rents ateliers.<\/p>\n
Pr\u00e9sent\u00e9 le bin\u00f4me Guillaume Bru\u00e8re (Product Manager chez PrestaShop) et L\u00e9a Mendes Da Silva (Product designer chez PrestaShop), le but de l\u2019atelier \u00e9tait de r\u00e9cup\u00e9rer <\/strong>et de voir comment exploiter au mieux les r\u00e9sultats des tests utilisateur<\/strong>\u00a0pass\u00e9s en amont, comment analyser, trier et classer les retours en \u00e9quipe lors d\u2019un atelier appel\u00e9 \u00ab Lean Feedback \u00bb<\/strong> .<\/p>\n Lors de l\u2019atelier nous avons chacun eu une vid\u00e9o d\u2019un utilisateur qui a pass\u00e9 un test utilisateur. Chez Prestashop ils font tester avec 4 ou 5 utilisateurs, 20 minutes de test et 10 minutes de questions. Une fois le test pass\u00e9, le but est cat\u00e9goriser les r\u00e9sultats sur une grille de feedbacks avec 4 cases<\/strong> :<\/p>\n Pour cela et arm\u00e9s de nos Post-its, nous avons parcouru la vid\u00e9o du test pour noter chacun des retours qui peuvent entrer dans une de ces cat\u00e9gories l\u00e0.<\/p>\n D\u2019autres \u00e9quipes avaient d\u2019autres vid\u00e9os. Nous avons ensuite mis en commun toutes les \u00e9quipes. D\u00e8s qu\u2019une \u00e9quipe remontait un probl\u00e8me, bug, feature ou aha moment d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9, les autres pouvaient venir y ajouter un petit +1.<\/p>\n A la fin, voici la r\u00e9partition des \u00e9l\u00e9ments sur la grille de feedbacks :<\/p>\n L\u2019\u00e9tape suivante est la priorisation des \u00e9l\u00e9ments par le product manager<\/strong> : il ou elle va trier les post its entre \u00ab \u00a0to do \u00bb \u00a0et \u00ab \u00a0to check \u00bb en fonction de la vision globale du projet<\/p>\n Attention ce n\u2019est pas parce qu\u2019une fonctionnalit\u00e9 semble utile \u00e0 un marchand que \u00e7a le sera \u00e0 tous<\/p>\n J\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 d\u2019avoir un atelier qui fasse le point sur une m\u00e9thode (il en existe d\u2019autres) pour recueillir, analyser et classer la quantit\u00e9 d\u2019information obtenue \u00e0 la fin d\u2019un test utilisateur. Le fait de faire \u00e7a en \u00e9quipe permet en effet de gagner de du temps, et je pense d\u2019impliquer plus les diff\u00e9rents membres. Apr\u00e8s tout l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, c\u2019est le travail de toute l\u2019\u00e9quipe, pas uniquement l\u2019expert UX ;)<\/p>\n Le jeu est profond\u00e9ment ancr\u00e9 dan la culture humaine.\u00a0Le but des\u00a0plexcards<\/a>\u00a0pr\u00e9sent\u00e9es par Andr\u00e9 Lucero est de remettre l\u2019esprit ludique au c\u0153ur de notre conception<\/strong> :<\/p>\n Le jeu rassemble 22 crit\u00e8res trouv\u00e9s r\u00e9partis en 22 cartes. Nous avons test\u00e9 deux fa\u00e7ons de les utiliser (disponible en fran\u00e7ais ici<\/a>) :<\/p>\n Petit exemple concret, pour la partie \u00ab sc\u00e9nario \u00bb nous avons tir\u00e9 \u00ab souffrance \u00bb + \u00ab expression \u00bb \u00a0+ \u00ab challenge \u00bb.<\/p>\n Nous avons donc imagin\u00e9, partir de la souffrance non exprim\u00e9e peut-\u00eatre un frein \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement des humains dans un domaine (le travail, les relations humaines, etc.). Nous proposerions \u00e0 partir de l\u00e0 une application qui permettrait aux humains d\u2019exprimer leur souffrance, par exemple sous forme de journal d\u2019humeurs (oui \u00e7a existe sans doute d\u00e9j\u00e0) semaine apr\u00e8s semaine. Le but serait de pouvoir suivre l\u2019\u00e9volution au fil du temps pour essayer d\u2019aller mieux. (bon \u00e7a existe d\u00e9j\u00e0 et \u00e7a s\u2019appelle\u00a0Dailyo<\/a> si jamais)<\/p>\n Je vous avoue que nous avons vraiment eu un peu mal au d\u00e9but \u00e0 nous prendre au jeu. Je vois l\u2019int\u00e9r\u00eat des cartes, c\u2019\u00e9tait fun, mais j\u2019ai encore beaucoup de mal \u00e0 trouver comment les utiliser sur un projet concret pour le moment. C\u2019est sans doute parce que mes projets du moment sont soit de l\u2019e-commerce tr\u00e8s classique, soit du BtoB tr\u00e8s sp\u00e9cifique. Les cartes sont donc int\u00e9ressantes pour sortir des sentiers battus et g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles id\u00e9es en d\u00e9but de projet, sur un start-up weekend aussi sans doute ou peut-\u00eatre sur un projet plus orient\u00e9 exp\u00e9rience, jeux vid\u00e9os. C\u2019est toujours sympa d\u2019avoir ce genre de petits outils sous la main !<\/p>\n Bon par contre, avec Damien<\/a> on doit pas \u00eatre super dou\u00e9s au tirage, sur la partie sc\u00e9narios on a r\u00e9ussi \u00e0 tirer des cartes pour vous refaire Hunger Games<\/a>, et 50 Shades :<\/p>\n Cornelia Laros\u00a0nous pr\u00e9sente une\u00a0m\u00e9thodologie d\u2019optimisation de la structure de contenus ind\u00e9pendant du formatage<\/strong>. Elle permet de confronter le mod\u00e8le mental du concepteur \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 utilisateur, de valider l\u2019arborescence apr\u00e8s par exemple un tri par cartes.<\/p>\n J\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 cet atelier tr\u00e8s \u00ab mise en pratique \u00bb puisque nous avons nous m\u00eame fait passer un test sur papier, et r\u00e9pondu \u00e0 des tests en ligne. Au final, on se rend compte que sans le design, ce n\u2019est pas forc\u00e9ment toujours tr\u00e8s \u00e9vident de comprendre les diff\u00e9rentes arborescences propos\u00e9es.<\/p>\n Les slides sont disponibles ici<\/a><\/p>\n Vincent Aniort et David Molina (Orange) nous ont fait une pr\u00e9sentation\u00a0de l\u2019accessibilit\u00e9 et des diff\u00e9rents outils d\u2019\u00e9valuation automatique et manuels.<\/p>\n Petit rappel : \u00ab Accessibilit\u00e9 \u00bb : capacit\u00e9 d\u2019un service \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 par tous, par des personnes en situation de handicap permanent ou temporaire (s\u00e9niors, personnes valides), dans n\u2019importe quel contexte (luminosit\u00e9 ext\u00e9rieur forte) et avec des outils sp\u00e9cifiques de compensation (NVDA, etc.)<\/em><\/p>\n L\u2019objectif est d\u2019am\u00e9liorer le quotidien de tous<\/strong> : la t\u00e9l\u00e9commande invent\u00e9e pour des utilisateurs en situation de handicap est aujourd\u2019hui utilis\u00e9e par tous. L\u2019accessibilit\u00e9 permet de donner du sens au contenu et donc d\u2019\u00eatre mieux r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 (il y a eu un d\u00e9bat sur twitter suite \u00e0 l’atelier donc \u00e0 ce stade je pr\u00e9cise que je ne fais ici que reprendre les propos des deux pr\u00e9sentateurs). L’accessibilit\u00e9 am\u00e9liore l\u2019utilisabilit\u00e9, l\u2019image de marque interne et externe.<\/p>\n Chez orange, ils consid\u00e8rent un site accessible s\u2019il respecte 70% du AA du WCAG 2.0 sans aucun bloquant d\u2019un point de vue utilisateur<\/p>\n Nos deux co-pr\u00e9sentateurs ont utilis\u00e9 pour la suite de la d\u00e9monstration le site\u00a0stop-discrimination.gouv.fr<\/a>\u00a0qui est une catastrophe en terme d’accessibilit\u00e9, malgr\u00e9 l’obligation des sites gouvernementaux de respecter les crit\u00e8res d’accessibilit\u00e9. Le plus g\u00e9nial, ils ont une page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’accessibilit\u00e9, un comble<\/a> !<\/p>\n Voici une liste des crit\u00e8res que l’on peut v\u00e9rifier manuellement avec diff\u00e9rents outils :<\/p>\n Les slides sont disponibles ici.<\/a><\/p>\n La journ\u00e9e s’est termin\u00e9e par le devenu traditionnel Bubble Tea<\/a>\u00a0et un petit ap\u00e9ro \u00e0 la Mirabelle<\/a> dans notre super collocation pour l’occasion.\u00a0D\u00e8s que j’ai un moment, je vous fais le r\u00e9sum\u00e9 de la journ\u00e9e de conf\u00e9rences. En attendant vous pouvez aller lire chez Laurence le r\u00e9sum\u00e9 et le making off des goodies<\/a> J\u2019ai assist\u00e9 jeudi dernier aux ateliers propos\u00e9s au Flupa UX days 2016. Un programme assez charg\u00e9 o\u00f9 il m\u2019a fallut choisir 4 ateliers seulement. Vous trouverez dans cet article mes notes et impression sur les diff\u00e9rents ateliers.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5451,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"link","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-5448","post","type-post","status-publish","format-link","has-post-thumbnail","hentry","category-ux-ui-web-design","post_format-post-format-link"],"yoast_head":"\nEtape 1 : tris des feedbacks<\/h3>\n
\n
<\/p>\n
<\/p>\nEtape 2 : priorisation<\/h3>\n
\n
Le fait de faire ce genre d\u2019exercices en \u00e9quipe permet de :<\/h3>\n
\n
Ce qui marche bien :<\/h3>\n
\n
Les pi\u00e8ges :<\/h3>\n
\n
Plex Cards<\/h2>\n
\n
Place \u00e0 la pratique<\/h3>\n
\n
Le but<\/h3>\n
\n
<\/p>\nTest l’arborescence<\/h2>\n
Le fonctionnement :<\/h3>\n
\n
\n
Quelques conseils pour bien r\u00e9diger les questions<\/h3>\n
\n
Workflow :<\/h3>\n
\n
Durant l\u2019atelier nous avons test\u00e9 deux m\u00e9thodes :<\/h3>\n
\n
Test d\u2019accessibilit\u00e9<\/h2>\n
Quelques outils :<\/h3>\n
\n
L\u2019\u00e9valuation manuelle :<\/h3>\n
\n
L\u2019\u00e9valuation manuelle sur mobile :<\/h3>\n
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Principales \u00e9valuations manuelles<\/h3>\n
<\/p>\n\n
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\n
Donc, en r\u00e9sum\u00e9 pour \u00e9valuer l’accessibilit\u00e9 d’un site\u00a0:<\/h3>\n
\n
Pour le test lecteur d\u2019\u00e9cran :<\/h3>\n
\n
\n<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"