{"id":7462,"date":"2019-06-27T14:00:50","date_gmt":"2019-06-27T12:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/?p=7462"},"modified":"2019-06-27T17:10:07","modified_gmt":"2019-06-27T15:10:07","slug":"flupa-ux-days-2019-les-ateliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/blog\/flupa-ux-days-2019-les-ateliers\/","title":{"rendered":"Flupa UX Days 2019 &#8211; Les ateliers"},"content":{"rendered":"<div class=\"juiz-outdated-message jodpm-top\">Ce contenu a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 il y a 5 ans. Il se peut qu'il ne soit plus \u00e0 jour.<\/div><p>La semaine derni\u00e8re avec une partie de l&rsquo;\u00e9quipe de <a href=\"https:\/\/www.maltem.com\/\">Maltem Luxembourg<\/a>, j\u2019ai assist\u00e9 aux deux jours des Flupa UX Days, la grande conf\u00e9rence sur l\u2019UX en France. Comme chaque ann\u00e9e, j\u2019ai pris pas mal de notes et vous fait donc un petit condens\u00e9 de ce que j\u2019ai vu, appris et des conf\u00e9rences et ateliers qui m\u2019ont marqu\u00e9.<\/p>\n<p>Je commence cette semaine par un petit r\u00e9capitulatif des 4 ateliers auxquels j\u2019ai pu participer durant la journ\u00e9e du jeudi.<\/p>\n<h2>Atelier &#8211; Whiteboard challenge<\/h2>\n<h3>Le concept de l\u2019atelier<\/h3>\n<p>J\u2019ai commenc\u00e9 ma journ\u00e9e par l\u2019atelier Whiteboard Challenge anim\u00e9 par Nicolas Catherin, Senior UX Designer chez Stash.<\/p>\n<p>C\u2019est une m\u00e9thode qui vous permet de <strong>comprendre comment les gens r\u00e9solvent un probl\u00e8me dans un temps pr\u00e9cis<\/strong>. Elle a \u00e9t\u00e9 popularis\u00e9e par diff\u00e9rentes grosses entreprises et sert d\u2019<strong>outil de recrutement<\/strong> UX pour certaines.<\/p>\n<p>Elle peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e dans un <strong>atelier d\u2019id\u00e9ation<\/strong> pour sensibiliser des publics non design \u00e0 la d\u00e9marche de conception. Le but\u00a0: montrer que non, on ne tombe pas amoureuse de sa premi\u00e8re id\u00e9e, mais que la conception est un processus it\u00e9ratif.<\/p>\n<p>Nicolas proposait une matrice de r\u00e9solution, mais vous pouvez \u00e9galement laisser les candidates proposer la leur. On le rappel, le but de l\u2019exercice n\u2019est PAS de r\u00e9soudre la probl\u00e9matique MAIS de comprendre comment la personne r\u00e9fl\u00e9chie et r\u00e9sout des probl\u00e8mes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4058\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/uxday-canva.png\" alt=\"le canva propos\u00e9 par Nicolas\" width=\"3298\" height=\"1816\" \/><\/p>\n<h3>Concr\u00e8tement, comment \u00e7a se passe\u00a0?<\/h3>\n<p>Il convient de pr\u00e9parer l\u2019exercice en amont car<strong> la candidate va poser des questions pour affiner ses r\u00e9ponses \u00e0 la probl\u00e9matique<\/strong>. La facilitatrice (= la personne qui fait passer l\u2019entretien) va d\u00e9finir un contexte et aider la candidate \u00e0 le comprendre. Elle joue un peu le r\u00f4le d\u2019un MJ (ma\u00eetre de jeux) pour celles et ceux qui ont l\u2019habitude du jeu de r\u00f4le. Son r\u00f4le est de guider la personne dans la compr\u00e9hension du probl\u00e8me et de pouvoir lui donner des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9, de rassurer, sans jugement avec tact d\u2019empathie.<\/p>\n<p>La candidate peut alors poser toutes les questions qu\u2019elle veut (dans notre cas, nous avons pos\u00e9 les questions pour remplir le canvas de Nicolas) et articuler sa r\u00e9flexion autour de ses r\u00e9ponses.<\/p>\n<p>Encore une fois, le but n\u2019est pas forc\u00e9ment le r\u00e9sultat, mais le chemin, comprendre la r\u00e9flexion de design.<\/p>\n<p>J\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 dans le canvas de Nicolas la partie \u00ab <strong>repr\u00e9sentation visuelle de la solution choisie<\/strong> \u00bb. J\u2019aime beaucoup de base l\u2019\u00e9vocation par le dessin, et je trouve que c\u2019est une fa\u00e7on ludique de visualiser le fruit d\u2019une r\u00e9flexion.\u00a0 Du coup, voici \u00e0 quoi ressemble mon exercice, les pistes de r\u00e9flexion en haut et le sketch de la solution en bas :<img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4059 alignnone\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/uxdays-whiteboard.jpg\" alt=\"Sketch de la solution propos\u00e9 en fin de r\u00e9flexion\" width=\"1400\" height=\"647\" \/><\/p>\n<h3>Mon avis sur la m\u00e9thode<\/h3>\n<p>Je trouve que c&rsquo;est un <strong>excellent exercice pour un entretien d&#8217;embauche pour d&rsquo;un profile de UX<\/strong> <strong>designer<\/strong> pour comprendre comment la personne r\u00e9fl\u00e9chi. Comme le dit Nicolas <em>\u00ab\u00a0tu peux bullshiter ton portfolio mais tu pourra pas bullshiter cet exercice\u00a0\u00bb.<\/em> Il permet de recaller assez vite des profiles qui foncent directement vers la premi\u00e8re solution. La partie interessante \u00e0 mon avis n&rsquo;est pas tant la solution de la candidate mais le type de question qu&rsquo;elle va poser.<\/p>\n<p>Nicolas a \u00e9galement cit\u00e9 quelques limites<\/p>\n<ul>\n<li>Ce n\u2019est PAS une m\u00e9thode de travail mais d&rsquo;id\u00e9ation, elle permet de voir comment les gens r\u00e9solvent des probl\u00e8mes, pas forc\u00e9ment de les r\u00e9soudre<\/li>\n<li>La personne qui est \u00ab\u00a0interview\u00e9e\u00a0\u00bb ne fait pas de recherche c&rsquo;est \u00e0 la personne qui facilite de la donner<\/li>\n<li>Le facteur stress est important et \u00e0 prendre en compte : il perturbe le candidat qu\u2019il faut alors rassurer, accompagner, voir adapter la m\u00e9thode.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La dataviz aux p\u2019tits oignons !<\/h2>\n<p>Je me suis inscrite car je pensais apprendre les concepts de base de \u00ab comment transformer un jeu de donn\u00e9e en dataviz \u00bb avec des conseils sur diff\u00e9rents types de visualisation, etc.<\/p>\n<h3>Le d\u00e9roulement<\/h3>\n<p>Au final j\u2019ai assist\u00e9 \u00e0 un atelier plut\u00f4t tr\u00e8s ludique sur la \u00ab forme \u00bb. Les pr\u00e9sentatrices (Gwendoline Fradin, Marion Pillet et Elise Martin) nous avaient pr\u00e9par\u00e9 un jeu de donn\u00e9e. En 45 minutes, le challenge des \u00e9quipes \u00e9tait de prendre 3 donn\u00e9es de ce jeu et les <strong>repr\u00e9senter de mani\u00e8re originale<\/strong> avec diff\u00e9rentes choses que l\u2019on trouve dans la cuisine, avec en plus, une contrainte par groupe.<\/p>\n<p>45 minutes plus tard, voici notre r\u00e9sultat :<\/p>\n<h3><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4060 size-full\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/uxdays-dataviz.jpg\" alt=\"Responsable - notre dataviz faite de bonbons et morceaux de fruits\" width=\"1400\" height=\"647\" \/>Mon avis sur l\u2019atelier<\/h3>\n<p>Cet atelier plut\u00f4t <strong>origina<\/strong>l permet \u00e0 des gens qui n\u2019ont pas l\u2019habitude de la dataviz de <strong>sortir des sentiers battus<\/strong>. J\u2019ai n\u00e9anmoins un peu de mal \u00e0 imaginer mettre \u00e7a en pratique \u00e0 un moment donn\u00e9 dans ma vie professionnelle, mais \u00e7a doit sans doute d\u00e9pendre du domaine et des clients.<\/p>\n<h2>Le tarot : un outil revisit\u00e9 par le design pour booster vos phases de recherche et d\u2019id\u00e9ation<\/h2>\n<p>Cet atelier m\u2019intriguait car je suis plut\u00f4t curieuse des m\u00e9thodes d\u2019id\u00e9ation.<\/p>\n<h3>Le concept de l\u2019atelier<\/h3>\n<p>Hiveworks a cr\u00e9\u00e9 un jeu de carte pour aider \u00e0 l\u2019id\u00e9ation en se basant sur les cartes de tarot. Ils (Alexandre Simon et Claudia Poma) nous expliquent que le tarot au 15e si\u00e8cle avait une vocation \u00e9ducative, la partie \u00e9sot\u00e9rique est arriv\u00e9e au 20<sup>e<\/sup>. Chaque arcane est un<strong> arch\u00e9type qui repr\u00e9sente des attributs et valeur<\/strong>s.<\/p>\n<p>Leurs cartes ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9interpr\u00e9t\u00e9es avec des animaux pour retirer une partie des biais qu&rsquo;on a souvent sur la repr\u00e9sentation des humains.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sentatrice et le pr\u00e9sentateur nous expliquent ensuite diff\u00e9rents types de tirage qui sont eux issus du tarot \u00e9sot\u00e9rique. Ielles nous rappelle cependant que les cartes sont l\u00e0 surtout pour <strong>stimuler la discussion.<\/strong> C&rsquo;est <strong>un outil participatif<\/strong>, il n&rsquo;y a pas de bonnes ou mauvaises r\u00e9ponses. Nous restons des designers pas des voyantes, il ne faut pas non plus aller trop dans toute la partie mystique voyance avec cet outil\u00a0!<\/p>\n<h3>Le d\u00e9roulement<\/h3>\n<p>Nous nous essayons \u00e0 un tirage \u00e0 croix sur la probl\u00e9matique \u00ab\u00a0quelle est la place de la trottinette \u00e9lectrique dans la micro mobilit\u00e9 parisienne\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Le but est d\u2019utiliser les cartes pour <strong>favoriser des discussions autour de cette th\u00e9matique et diff\u00e9rents axes<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Carte de gauche: bonne experience<\/li>\n<li>Carte de droite: mauvaise experience<\/li>\n<li>Carte du haut\u00a0: le trigger, o\u00f9 comment passer de la mauvaise \u00e0 la bonne exp\u00e9rience<\/li>\n<li>Carte du bas\u00a0: penser au futur, \u00e0 ce qu&rsquo;on veut et d\u00e9sir par rapport au sujet<\/li>\n<li>Carte du milieu : on ajoute les nombres de toutes les cartes. Puis on ajoute les 2 chiffres obtenus (par exemple 59 donne 5 + 9, la carte du milieu est donc 14). Cette carte de synth\u00e8se permet de transformer notre question en challenge design. Dans notre cas : comment mieux encadrer l&rsquo;usage de la trottinette pour lui offrir une place.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voil\u00e0 ce \u00e0 quoi \u00e7a ressemble avec nos pistes de r\u00e9flexions sur les c\u00f4t\u00e9s en post-it<img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4061 alignnone\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/uxdays-tarottelling.jpg\" alt=\"le tirage de cartes sur la table avec nos commentaires sur des post its\" width=\"1400\" height=\"647\" \/><\/p>\n<p>Nous avons ensuite dans l&rsquo;ordre num\u00e9rique, ce qui nous a permis de construire un parcours avec des moments cl\u00e9.<\/p>\n<h3>Mon avis sur ces cartes<\/h3>\n<p>Certains groupes se sont au final tr\u00e8s vite \u00e9loign\u00e9s des cartes vers des discussions plus ouvertes, alors que dans notre groupe, <strong>les cartes ont servi de vecteur de discussion<\/strong> pour ensuite \u00e9largir au-del\u00e0 de ces derni\u00e8res.<\/p>\n<p>De mon c\u00f4t\u00e9, je trouve la partie \u00ab\u00a0<strong>ordre chronologique<\/strong>\u00a0\u00bb plut\u00f4t int\u00e9ressante surtout quand on parle de parcours. Les cartes de tarot sont con\u00e7ues pour avoir une continuit\u00e9 quand on les met bout \u00e0 bout (jeu de moooooot pour les joueuses de tarot ^^) dans un ordre chronologique. Je trouve que cette logique fonctionne plut\u00f4t bien sur <strong>de l\u2019id\u00e9ation de parcours utilisateur<\/strong> (ou sur un user journey map) par exemple.<\/p>\n<p>Et puis soyons honn\u00eates : les illustrations de ces petites cartes sont magnifiques!!<\/p>\n<p>Pour aller plus loin <a href=\"https:\/\/uxdesign.cc\/envisioning-future-journeys-tarot-cards-as-a-design-tool-8f575bc6841a\">Envisioning future user journeys: Tarot Cards as a design\u00a0tool<\/a><\/p>\n<h2>Focus Game : un jeu de plateau pour r\u00e9colter les points de vue<\/h2>\n<h3>Le concept de l\u2019atelier<\/h3>\n<p>Alexis Sadowski et Marie Vacher nous ont pr\u00e9sent\u00e9 <strong>un joli jeu de plateau inspir\u00e9 de la m\u00e9thode du Focus group<\/strong>. Le principe est de r\u00e9unir diff\u00e9rentes personnes et les faire r\u00e9fl\u00e9chir ensemble sur des sujets, lancer des d\u00e9bats, etc. Cet outil est utile en d\u00e9but de projet pour r\u00e9colter des points de vue, en format un peu ludique et est pr\u00e9sent\u00e9 sous forme de jeu de plateau autog\u00e9r\u00e9.<\/p>\n<h3>Le d\u00e9roulement<\/h3>\n<p>Nous avons \u00ab jou\u00e9 \u00bb \u00e0 4 autour du jeu, devant nous des petites tuiles et des feutres effa\u00e7ables. Notre sujet de r\u00e9flexion \u00e9tait \u00ab une soci\u00e9t\u00e9 en transition\u201d. Bon, je vous avoue qu\u2019apr\u00e8s une journ\u00e9e d\u2019atelier et une r\u00e9flexion tr\u00e8s pessimiste sur les trottinettes \u00e9lectriques dans l\u2019atelier sur le tarot telling et un mois plut\u00f4t difficile sur le plan pro et perso, mon moral \u00e9tait des les chaussettes. Du coup mes r\u00e9flexions sur ce sujet \u00e9tait carr\u00e9ment d\u00e9primantes \u00e0 ce stade de la journ\u00e9e. Encore d\u00e9sol\u00e9e pour mes coparticipantes et coparticipants ^^<\/p>\n<p>La phase d\u2019\u00e9chauffement \u00e9tait de se pr\u00e9senter en dessinant son petit avatar. Plut\u00f4t sympa pour briser la glace.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re phase a consist\u00e9 \u00e0 nous interviewer par \u00e9quipe de 2 et noter des mots cl\u00e9 des interviews sur 9 petites tuiles.<\/p>\n<p>La phase suivante \u00e9tait de prendre les tuiles et les r\u00e9partir sur diff\u00e9rentes cat\u00e9gories sur le plateau. Si une personne la m\u00eame tuile, on les groupe.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4062 alignnone\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/uxdays-focus-game.jpg\" alt=\"photo du jeu final avec toutes les tuiles plac\u00e9es\" width=\"1400\" height=\"771\" \/><\/p>\n<p>Nous avons ensuite utilis\u00e9 les tuiles d\u2019hexagone pour r\u00e9diger une probl\u00e9matique et une solution en utilisant \u00e0 chaque fois 3 tuiles sur le plateau. Cette partie est int\u00e9ressante car c\u2019est le moment de rebondir sur les tuiles des autres.<\/p>\n<h3>Mon avis sur ce jeu<\/h3>\n<p>Je trouve que la partie \u00ab auto g\u00e9r\u00e9e \u00bb des participants est \u00e0 double tranchant. Le fait de devoir interviewer une seule personne, noter sur un nombre de tuiles limit\u00e9es est frustrant pour moi : j\u2019ai que 9 tuiles, je veux noter pleins de choses, et si je note des choses au d\u00e9but et que la personne dit des trucs int\u00e9ressants \u00e0 la fin et j\u2019ai plus de tuiles, je fais quoi ?<\/p>\n<p>Au moment de poser les tuiles, m\u00eame frustration\u00a0: je ne me souvenais plus vraiment pourquoi j\u2019avais not\u00e9 certains trucs, pareil pour les autres participantes. Du coup j\u2019ai l\u2019impression que sur un jeu de plateau autog\u00e9r\u00e9 on perd une grosse partie des <strong>richesses et discussions de la m\u00e9thode du focus groupe<\/strong>.<\/p>\n<p>Je pense que ce jeu est int\u00e9ressant \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019une \u00e9quipe design par exemple ou \u00e9quipe produit pour <strong>des ateliers d\u2019id\u00e9ation<\/strong>. J\u2019ai n\u00e9anmoins beaucoup plus de mal \u00e0 l\u2019imaginer appliqu\u00e9e avec des utilisatrices finales par exemple, j\u2019ai peur qu\u2019elles soient un peu perdues, surtout sur la phase d\u2019interview.<\/p>\n<p>Voil\u00e0, c&rsquo;est tout pour la journ\u00e9e d&rsquo;atelier. D\u00e8s que j&rsquo;ai un peu de temps je vous mets mes notes sur les conf\u00e9rences. Une partie des conf\u00e9rences \u00e9tant en anglais par contre je risque de d\u00e9couper l&rsquo;article sur les 2 parties du blog.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semaine derni\u00e8re j\u2019ai assist\u00e9 aux deux jours des Flupa UX Days, la grande conf\u00e9rence sur l\u2019UX en France. Voici un condens\u00e9 du d\u00e9roulement et mon avis sur les 4 ateliers auxquels j&rsquo;ai assist\u00e9 jeudi: Whiteboard challenge comme outils de recrutement (et d&rsquo;id\u00e9ation), dataviz avec des fruits et des bonbons, cartes d&rsquo;id\u00e9ation inspir\u00e9es du tarot et jeu de plateau inspir\u00e9 du focus groupe,<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7463,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-7462","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ux-ui-web-design"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Flupa UX Days 2019 - Les ateliers - par St\u00e9phanie Walter - UX Researcher &amp; Designer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Whiteboard challenge comme outils de recrutement (et d&#039;id\u00e9ation), dataviz avec des fruits et des bonbons, cartes d&#039;id\u00e9ation inspir\u00e9es du tarot et jeu de plateau inspir\u00e9 du focus groupe, le r\u00e9sum\u00e9 de ma participation \u00e0 4 ateliers.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/blog\/flupa-ux-days-2019-les-ateliers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Flupa UX Days 2019 - Les ateliers - par St\u00e9phanie Walter - UX Researcher &amp; 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