{"id":7573,"date":"2023-10-12T09:00:31","date_gmt":"2023-10-12T07:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/?p=7573"},"modified":"2026-04-07T13:01:23","modified_gmt":"2026-04-07T11:01:23","slug":"decouvrir-biais-cognitifs-cartes-atelier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/blog\/decouvrir-biais-cognitifs-cartes-atelier\/","title":{"rendered":"D\u00e9couvrir les biais cognitifs : 60+ cartes et un atelier"},"content":{"rendered":"<p>Les biais cognitifs sont <strong>des m\u00e9canismes de pens\u00e9e qui poussent le cerveau humain \u00e0 tirer des conclusions incorrectes<\/strong>. Pour le meilleur ou pour le pire, nous pouvons les utiliser de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons pour influencer le comportement des utilisatrices et utilisateurs de vos produits et services. Que ce soit au moment de concevoir l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur de vos interfaces, durant des r\u00e9union ou lors de vos achats, il est aussi int\u00e9ressant de prendre conscience de ces biais. Certains d&rsquo;entre eux risquent d&rsquo;ailleurs m\u00eame d&rsquo;influencer votre recherche utilisateur.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.redisdead.net\">Laurence Vagner<\/a> (avec un V) avons cr\u00e9\u00e9 et mis \u00e0 jours un <strong>jeu de 60+ cartes pour vous aider \u00e0 d\u00e9couvrir et \u00e0 vous sensibiliser \u00e0 diff\u00e9rents biais cognitifs<\/strong> qui impactent la conception de sites et services.<\/p>\n<h2>Un jeu de cartes sur les biais cognitifs \u00e0 imprimer chez vous et un atelier collaboratif<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8527 size-full\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/blogs.dir\/2\/files\/2023\/10\/cartes.jpg\" alt=\"Collage des diff\u00e9rentes cartes, des cartes imprim\u00e9es sur lesquelles quelqu'un \u00e9crit sur post-it, et de quelques cartes avec des post-its.\" width=\"1163\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2023\/10\/cartes.jpg 1163w, https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2023\/10\/cartes-768x415.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1163px) 100vw, 1163px\" \/><\/p>\n<p class=\"cta text-center\"><a href=\"https:\/\/shop.stephaniewalter.design\/b\/biais-cognitifs-60-cartes-imprimable-instructions-atelier\" class=\"button is-accentuated has-icon\"><span>Acheter les 60+ cartes \u00e0 imprimer <svg aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"icon icon-arrow-right\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\"><use xlink:href=\"#icon-arrow-right\"><\/use><\/svg><\/span><\/a><\/p>\n<p>La liste des biais cognitifs est longue et carr\u00e9ment effrayante pour beaucoup de personnes. Nous avons cr\u00e9\u00e9 <strong>un jeu de 60+ cartes UX de biais en fran\u00e7ais <\/strong>pour vous aider. Nous avons sp\u00e9cifiquement s\u00e9lectionn\u00e9 ces 60 biais car ils <strong>impactent le domaine de la conception de sites et services num\u00e9riques<\/strong>. Nous avons class\u00e9 les biais dans 5 cat\u00e9gories qui repr\u00e9sentent diff\u00e9rentes\u00a0 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Recherche Utilisateur<\/strong> : ces biais influencent directement les chercheurs et les designers, lors des entretiens ou des tests utilisateurs, et peuvent fausser les r\u00e9sultats de recherche. Ils influencent \u00e9galement le comportement des participantes durant les sessions.<\/li>\n<li><strong>Prise de D\u00e9cision &amp; Comportement<\/strong> : Ces biais affectent les capacit\u00e9s de prise de d\u00e9cision des personnes, leur comportement et les choix qu&rsquo;elles effectuent sur la base des diff\u00e9rentes informations re\u00e7ues.<\/li>\n<li><strong>Travail d&rsquo;\u00c9quipe &amp; Gestion de Projet<\/strong> : Ces biais modifient la fa\u00e7on dont les gens travaillent et interagissent en \u00e9quipe, et peuvent conduire \u00e0 des malentendus et \u00e0 des conflits. Ils ont \u00e9galement un impact sur la mani\u00e8re dont nous menons les projets, des relations avec les stakeholders aux autres coll\u00e8gues impliqu\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>M\u00e9moire, Souvenirs &amp; Perception<\/strong> : Ces biais influencent la mani\u00e8re dont les individus m\u00e9morisent, se rappellent et assimilent les informations. Les designers peuvent les utiliser pour am\u00e9liorer l&rsquo;engagement, la compr\u00e9hension et la m\u00e9morabilit\u00e9 d&rsquo;une interface.<\/li>\n<li><strong>Raisonnement &amp; R\u00e9solution de Probl\u00e8mes<\/strong> : Ces biais peuvent modifier la mani\u00e8re de raisonner ou de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes et mener les personnes \u00e0 tirer des conclusions erron\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour chaque carte, nous avons r\u00e9dig\u00e9 une description du biais.<\/p>\n<div class=\"full-bleed\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8510 size-full\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/blogs.dir\/2\/files\/2019\/10\/categories-fr.jpg\" alt=\"les 5 cat\u00e9gories en couleurs pastel jaune, orange, rouge, violet et bleu, et l'anatomie des cartes. Chaque carte comporte une ic\u00f4ne repr\u00e9sentant sa cat\u00e9gorie, le nom du biais, une description et la cat\u00e9gorie.\" width=\"1500\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/categories-fr.jpg 1500w, https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/categories-fr-768x138.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/div>\n<p>Au cas o\u00f9 vous vous posez la question, <a href=\"https:\/\/streamlineicons.com\/\">les jolies icones des cat\u00e9gories viennent de la librairie <span lang=\"en\">Streamline<\/span><\/a>.<\/p>\n<h3>Comment utiliser les cartes ?<\/h3>\n<p>Ces cartes ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues \u00e0 des fins d\u2019<strong>apprentissage<\/strong>. Elles permettent aux \u00e9quipes de conception de <strong>prendre conscience de leurs biais<\/strong> et des<strong> diff\u00e9rents biais qu\u2019elles peuvent induire<\/strong>, qu\u2019elles le veuillent ou non, aux utilisatrices et utilisateurs.<\/p>\n<ul>\n<li>Suivez les instructions de l&rsquo;<strong>atelier<\/strong> (ou organisez vous-m\u00eame une s\u00e9ance de brainstorming) pour <strong>sensibiliser vos \u00e9quipes aux biais.<\/strong><\/li>\n<li>Utilisez les cartes comme<strong> une mini-biblioth\u00e8que de biais<\/strong>. Gardez-les sur votre bureau \u00e0 port\u00e9e de main pour vous les rem\u00e9morer. Par exemple : utilisez-les pour d\u00e9celer les biais dans les guides d\u2019entretien de vos coll\u00e8gues. Il est en effet plus simple de d\u00e9celer les biais chez les autres que ses propres biais (oui c\u2019est un bien qui est dans les cartes)<\/li>\n<li>Utilisez-les comme un <strong>outil p\u00e9dagogique ludique<\/strong>, pour aider vos \u00e9tudiantes \u00e0 d\u00e9couvrir et mieux comprendre les biais dans la conception.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce jeu a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 dans l&rsquo;optique d&rsquo;<strong>\u00eatre utilis\u00e9 dans le domaine de la conception web<\/strong>. Certaines personnes nous ont demand\u00e9 si elles peuvent l&rsquo;utiliser pour du recrutement, ou dans des domaines m\u00e9dicaux. Nous pensons que la s\u00e9lection de biais que nous avons fait n&rsquo;est pas forc\u00e9ment pertinente pour d&rsquo;autres domaines et qu&rsquo;il serait plus int\u00e9ressant de cr\u00e9er un jeu d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ces domaines sp\u00e9cifiques. Avec ses propres cartes et surtout ses propres cat\u00e9gories.<\/p>\n<p>Vous pouvez <a href=\"#contact\">me contacter<\/a> si vous souhaitez organiser un tel atelier \u00e0 distance avec vos \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>Un atelier de sensibilisation aux biais cognitifs.<\/h3>\n<p>Avec ces cartes, j&rsquo;ai cr\u00e9\u00e9 un <strong>atelier<\/strong> <strong>pratique<\/strong> qui permet de sensibiliser les \u00e9quipes aux biais cognitifs. Il comporte deux grandes phases :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Une phase <b>d\u00e9couverte<\/b> des biais o\u00f9 les participantes et participants vont d\u00e9couvrir les diff\u00e9rents biais.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Une phase <b>\u00ab d&rsquo;utilisation \u00bb<\/b> des biais d\u00e9couverts, avec une mise en pratique via la construction d&rsquo;une experience, d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service .<\/li>\n<\/ul>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, je fini l&rsquo;atelier avec une <strong>discussion sur l&rsquo;\u00e9tique<\/strong> et le design persuasif : jusqu&rsquo;\u00e0 quel point veut-on utiliser les biais pour manipuler nos utilisatrices et utilisateurs dans nos produits et services ?<\/p>\n<p>Vous retrouverez le d\u00e9roul\u00e9 complet de l&rsquo;atelier, avec des instructions d\u00e9taill\u00e9es concernant la mise en place, le timming dans <a href=\"_wp_link_placeholder\" data-wplink-edit=\"true\">un .PDf fourni avec les cartes sur ma boutique<\/a>.\u00a0 Libre \u00e0 vous ensuite d&rsquo;adapter \u00e0 vos \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>O\u00f9 obtenir les cartes ?<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8529 size-full\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/blogs.dir\/2\/files\/2023\/10\/print-biases-FR.jpg\" alt=\"Montage de 4 images : la couverture du produit &quot;biais cognitifs 60+ cartes \u00e0 imprimer&quot;, un exemple d'utilisation des cartes imprim\u00e9es, une planche de diff\u00e9rentes cartes et les cartes pli\u00e9es pas encore coll\u00e9es.\" width=\"1179\" height=\"445\" srcset=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2023\/10\/print-biases-FR.jpg 1179w, https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2023\/10\/print-biases-FR-768x290.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1179px) 100vw, 1179px\" \/><\/p>\n<p>La nouvelle version des cartes est disponibles dans <a href=\"https:\/\/shop.stephaniewalter.design\/ressources-templates-ux-francais?utm-source=swblog\">ma boutique<\/a>.\u00a0 Le pack contient \u00e0 la fois <strong>60+ cartes \u00e0 imprimer,<\/strong> mais aussi les instructions pour animer u<strong>n atelier de d\u00e9couvert de biais avec vos \u00e9quipes<\/strong>. Les cartes ont deux options d&rsquo;impression : vous pouvez soit les imprimer recto-verso sur du papier \u00e9pais, soit les imprimer sur du papier plus fin, les plier et les coller (plus facile \u00e0 imprimer soi-m\u00eame).<\/p>\n<p class=\"cta text-center\"><a href=\"https:\/\/shop.stephaniewalter.design\/b\/biais-cognitifs-60-cartes-imprimable-instructions-atelier\" class=\"button is-accentuated has-icon\"><span>Acheter les 60+ cartes \u00e0 imprimer <svg aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"icon icon-arrow-right\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\"><use xlink:href=\"#icon-arrow-right\"><\/use><\/svg><\/span><\/a><\/p>\n<p><!--\n\n\n<h2>Refaire l'atelier chez vous<\/h2>\n\n\nVous trouverez le d\u00e9roulement de l'atelier dans les slides ci-dessous. Vous pouvez consulter le support de pr\u00e9sentation de notre atelier :\n\n<script async class=\"speakerdeck-embed\" data-id=\"acb1d946c55542d898df5f636ab99063\" data-ratio=\"1.33333333333333\" src=\"\/\/speakerdeck.com\/assets\/embed.js\"><\/script> --><\/p>\n<h2>Une version en ligne de l&rsquo;atelier (avec Miro \/ Figjam)<\/h2>\n<p>En raison de la situation sanitaire, nous avons \u00e9galement pass\u00e9 l&rsquo;atelier dans une version \u00ab\u00a0en ligne\u00a0\u00bb. Elle permet de faire un atelier \u00e0 distance en utilisant Miro ou Figjam.<\/p>\n<div class=\"full-bleed\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8506 aligncenter\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/blogs.dir\/2\/files\/2019\/10\/workshop-fr.jpg\" alt=\"Capture d'\u00e9cran de fragments des tableaux miro et figjam en ligne et d'un exemple d'atelier dans figjam\" width=\"1370\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/workshop-fr.jpg 1370w, https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/workshop-fr-768x277.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1370px) 100vw, 1370px\" \/><\/div>\n<p>Le principe reste le m\u00eame, un exercice en 2 temps, une phase de d\u00e9couverte et une phase de \u00ab\u00a0cr\u00e9ation de l&rsquo;exp\u00e9rience la plus manipulatrice possible. On ajoute un petit icebreaker en ligne pour que les personnes se familiarisent avec l&rsquo;outil. On fini par une discussion sur l&rsquo;\u00e9thique.<\/p>\n<p>Les ressources de l&rsquo;atelier se trouvent \u00e9galement dans la boutique. Le pack contient <strong>un template Miro et un template Figjam pr\u00eats \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s<\/strong> avec vos \u00e9quipes et vos \u00e9tudiantes. L&rsquo;atelier est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre anim\u00e9 pour 4 groupes, avec les cartes d\u00e9j\u00e0 r\u00e9parties dans les tableaux et les instructions d\u00e9taill\u00e9es pour les participantes et participants.<\/p>\n<p class=\"cta text-center\"><a href=\"https:\/\/shop.stephaniewalter.design\/b\/decouvrir-biais-cognitifs-template-atelier-miro-figjam\" class=\"button is-accentuated has-icon\"><span>Acheter le template d&#039;atelier Miro\/Figjam <svg aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"icon icon-arrow-right\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\"><use xlink:href=\"#icon-arrow-right\"><\/use><\/svg><\/span><\/a><\/p>\n<h2>L&rsquo;atelier fait \u00e0 Paris Web<\/h2>\n<p>Nous avions fait un atelier \u00e0 ParisWeb avec la premi\u00e8re version des cartes (alors 52 seulement). Les cartes ont depuis \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jours. Voici quelques photos de nos cartes et participantes et participants en train de travailler tr\u00e8s dur pour nous vendre une licorne avec le plus de biais possible.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7592\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/blogs.dir\/2\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-01.jpg\" alt=\"photo des participantes et participants en plein travail avec les cartes de biais\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-01.jpg 1024w, https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-01-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7591 size-full\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/blogs.dir\/2\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-02.jpg\" alt=\"un autre groupe en plein travail\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-02.jpg 1024w, https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-02-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7590\" src=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/wp-content\/blogs.dir\/2\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-03.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-03.jpg 1024w, https:\/\/stephaniewalter.design\/fr\/files\/2019\/10\/atelier-cartes-biais-UX-03-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"pourquoi-nouvelle-version\">Pourquoi une nouvelle version ?<\/h2>\n<p>Du coup, vous vous demandez peut-\u00eatre pourquoi une nouvelle version en 2023 et ce qui change de l&rsquo;ancienne version ?<\/p>\n<ul>\n<li>Ajout de nouveaux biais, retraits de biais moins pertinents parce que la recherche en science cognitive a \u00e9volu\u00e9<\/li>\n<li>Ajout d&rsquo;une version de template Miro \/ Figjam pour faire des ateliers \u00e0 distance avec vos \u00e9quipes<\/li>\n<li>R\u00e9-\u00e9criture de nouvelles descriptions plus faciles \u00e0 comprendre pour une grande partie des cartes<\/li>\n<li>Un nouveau design pour rendre l&rsquo;impression plus simple chez vous (avec une option recto\/verso et une option pliage)<\/li>\n<li>Une nouvelle licence qui permet un usage des cartes \u00e0 des fins commerciales et d&rsquo;enseignement (tant que l&rsquo;atelier n&rsquo;est pas la seule chose que vous vendez, plus de d\u00e9tails sur chaque fiche produit)<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"ressources\">Plus de ressources, cartes, inspiration, etc.<\/h2>\n<p>Si vous voulez aller plus loin, voici quelques liens:<\/p>\n<ul>\n<li>La liste wikipedia en anglais des\u00a0 \u00ab\u00a0<a lang=\"en\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/List_of_cognitive_biases\" hreflang=\"en\">cognitive biases\u00a0\u00bb<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/medium.com\/better-humans\/cognitive-bias-cheat-sheet-55a472476b18\" rel=\"nofollow\" hreflang=\"en\"><span lang=\"en\">Cognitive Bias Code from 2016<\/span><\/a>\u00a0 la jolie mais effrayante infographie qui a inspir\u00e9 l&rsquo;atelier en anglais \u00e0 Luxembourg<\/li>\n<li>Nous notre premier workshop en anglais nous avons utilis\u00e9 les cartes <span lang=\"en\"><a href=\"https:\/\/www.dashe.com\/cognitive-bias-in-learning-cards-free-download\" rel=\"nofollow\" hreflang=\"en\">Cognitive Bias Cards For Learning Practitioners<\/a> <\/span>\u00a0 et avions \u00e9galement mentionn\u00e9 les<span lang=\"en\"> <a href=\"https:\/\/blog.sitback.com.au\/bias-cards-free-download\" rel=\"nofollow\">UX Cards<\/a><\/span><a href=\"https:\/\/blog.sitback.com.au\/bias-cards-free-download\"> de <span lang=\"en\">Sitback<\/span><\/a>\u00a0 ainsi que la liste <span lang=\"en\">github <a href=\"https:\/\/github.com\/RichardJActon\/CognitiveBiasCards\">Cognitive Bias Cards<\/a><\/span>. Toutes ces diff\u00e9rentes initiatives nous ont inspir\u00e9es et motiv\u00e9es \u00e0 cr\u00e9er nos cartes en fran\u00e7ais.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/growth.design\/psychology\/ lang=\">\ud83e\udde0 The Psychology of Design:101 Cognitive Biases &amp; Principles That Affect Your UX<\/a>, un petit outil en anglais plut\u00f4t sympa qui rassemble les biais en 4 autres cat\u00e9gories avec des examples<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pocket-biases.glideapp.io\/\" rel=\"nofollow\" hreflang=\"en\"><span lang=\"en\">Pocket Biases<\/span><\/a> est une petite <span lang=\"en\">Progressive Web App<\/span> qui liste \u00e9galement les biais et vous aide \u00e0 les dig\u00e9rer plus facilement.<\/li>\n<li>Pour vous amuser il existe \u00e9galement un petit <a href=\"https:\/\/quizlet.com\/mishachellam\/folders\/psychology\/sets\" rel=\"nofollow\">jeu en ligne sur les biais cognitifs<\/a>.<\/li>\n<li>Vous pouvez lire<span lang=\"en\"> <a href=\"https:\/\/www.mobilespoon.net\/2019\/04\/collection-cognitive-biases-how-to-use.html\" rel=\"nofollow\" hreflang=\"en\">84 cognitive biases that will help you design better-converting products<\/a><\/span><\/li>\n<li>Le Livre \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/abookapart.com\/products\/design-for-cognitive-bias\">Design for Cognitive Biases<\/a>\u00a0\u00bb de David Dylan Thomas<\/li>\n<li>Une <a href=\"https:\/\/www.darkpattern.games\/patterns.php\">liste des biais utilis\u00e9s dans les jeux vid\u00e9os<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les biais cognitifs sont des m\u00e9canismes de pens\u00e9e qui poussent le cerveau humain \u00e0 tirer des conclusions incorrectes. 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