À la découverte des biais cognitifs – le jeu de 52 cartes UX

Stéphanie Walter

Senior UX Designer - Mobile Expert

Senior UX Designer. Mobile Expert. Public speaker. Blog writer. Google Dev Expert Product Design (GDE)

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Ce samedi, Laurence Vagner (avec un V) et moi donnons un atelier à Paris Web sur la thématique des biais cognitifs. Nous avions déjà fait cet atelier en anglais pour nos workshops UX in Lux à Luxembourg. Pour la version française de l’atelier, nous avons sorti le grand jeu (huhu) et créé un jeu de 52 cartes pour vous aider à découvrir et vous sensibiliser à différents biais cognitifs.

Les biais cognitifs sont des mécanismes de pensée qui poussent le cerveau humain à tirer des conclusions incorrectes. Pour le meilleur ou pour le pire, nous pouvons les utiliser de différentes façons pour influencer le comportement des utilisatrices et utilisateurs sur nos sites et nos applications. Que ce soit au moment de concevoir l’expérience utilisateur de vos interfaces, durant des réunion ou lors de vos achats, il est important et intéressant de prendre conscience de ces biais. Certains d’entre eux peuvent d’ailleurs grandement influencer votre recherche utilisateur sans même que vous le sachiez.

Le jeu des 52 cartes UX des biais cognitifs

La liste des biais cognitifs est longue et carrément effrayante pour beaucoup de personnes. Nous avons créé un jeu de 52 cartes UX de biais en français pour vous aider. Nous avons classé les biais dans 5 catégories qui représentent différentes  :

  • Prise de décision et comportement
  • Raisonnement et résolution de problème
  • Mémoire et souvenirs
  • Interview et test utilisateur
  • Travail d’équipe et réunion

cartes des biais cognitifs

Ces cartes sont utilisées à des fins d’apprentissage. Elles permettent aux équipes de conception de prendre conscience de leurs biais et des différents biais qu’elles peuvent induire, qu’elles le veuillent ou non, aux utilisatrices et utilisateurs. Elles servent d’aide-mémoire et de rappel. Vous pouvez les utiliser pour sensibiliser vos équipes dans des petits ateliers.

Nous avons décidé de mettre le jeu de carte à votre disposition sous licence CC BY-NC-SA 4.0. Vous pouvez les imprimer directement en recto verso. N’imprimer pas les 4 premières pages sauf si vous kiffez VRAIMENT nos petites têtes en illustration.

Télécharger les 52 cartes UX de biais cognitifs à imprimer

Le petit aide mémoire en ligne

Si vous ne voulez pas la version papier, nous avons également préparé un petit aide mémoire en ligne sous forme de PWA (progressive web app).site des biais

Liste de biais cognitifs en ligne

Les slides de l’atelier

Vous pouvez consulter le support de présentation de notre atelier :

Quelques photos de l’atelier

Vous trouverez le déroulement de l’atelier dans les slides ci-dessus et une petite explication page 3 du PDF. Voici quelques photos de nos cartes et participantes et participants en train de travailler très dur pour nous vendre une licorne avec le plus de biais possibles.

photo des participantes et participants en plein travail avec les cartes de biais

un autre groupe en plein travail

Vous souhaitez des conseils en ergonomie ou en expérience utilisateur ? Un design de site, d’interface ou d’application mobile ? Envie de travailler ensemble ou de m’inviter à donner une conférence ? Consultez mes réalisations ou contactez moi directement.

9 réflexions au sujet de « À la découverte des biais cognitifs – le jeu de 52 cartes UX »

  1. Merci à vous deux pour ce travail impressionnant ! Ça fait un moment que je me dis qu’il faudrait que j’apprenne ces biais maaaais la looongue liste fait si peur que je m’arrête après avoir lu la définition de 3 biais -_-
    Merci donc pour cette liste réduite pour déjà commencer ! L’atelier avait l’air vraiment chouette pour se familiariser avec les biais de manière ludique ! Je vais essayer d’enrôler d’autres collègues pour qu’on se fasse un mini atelier ensemble :)

  2. Un tout tout grand merci pour votre travail … et votre partage. Je fais partie des gens qui auraient trouvé normal de les acheter pour en faire cadeau à des membres de ma famille afin de « participer », à mon niveau, à votre travail.
    Comme ce n’est pas dispo, je vais donc les imprimer …
    Encore une fois, je pense que ça va être un outil génial … encore une fois, mille merci.

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