Tous les articles dans Experience Utilisateur (UX) et Design

Découvrir les biais cognitifs : 60+ cartes et un atelier

Découvrir les biais cognitifs : 60+ cartes et un atelier

Les biais cognitifs sont des mécanismes de pensée qui poussent le cerveau humain à tirer des conclusions incorrectes. Nous avons créé un jeu de 60+ cartes et un atelier ludique et collaboratif, pour vous aider à découvrir et à vous sensibiliser, et vos équipes à différents biais qui impactent la conception de sites et services.

Le guide expert pour réussir ses entretiens utilisateurs

Le guide expert pour réussir ses entretiens utilisateurs

La collecte d’informations sur les besoins utilisateurs est essentielle pour améliorer les produits et sites. Ce guide aide les UX designers et researchers à planifier et à mener des entretiens utilisateurs de manière plus efficace et pertinente. Pour cela, j’ai créé un support de 43 cartes de questions d’entretien et de relance types, qui facilite et fait gagner du temps dans la rédaction des questions d’entretiens.

Documenter l’accessibilité en phase de design !

Documenter l’accessibilité en phase de design !

Les besoins en termes d’accessibilité sont encore trop souvent pris en compte en fin de projet, voire pas du tout. Les interactions utilisateur et l’accessibilité sont peu, ou pas documentées côté design. Régler plus tard des soucis d’accessibilité, coûte bien plus cher que si on les avait évités dès le début. Nous verrons pourquoi quand et comment peut-on documenter différents aspects de l’accessibilité dès la phase de design, pour créer des produits plus inclusifs. Bonus: un aide mémoire et mon templates Sketch d’annotation.

Bien concevoir ses composants, les bases d’un design system évolutif

Bien concevoir ses composants, les bases d’un design system évolutif

Comment concevoir des systèmes de composants flexibles réutilisables qui s’adaptent à différents besoins utilisateur ? Je vous propose aujourd’hui un gros aperçu de mon processus de conception pour désigner des systèmes modulaires qui s’adaptent à la réalité d’un produit, aussi complexe soit elle.

📚 Ma sélection des meilleurs livres sur l’UX Design, la recherche utilisateur, le design mobile, etc.

📚 Ma sélection des meilleurs livres sur l’UX Design, la recherche utilisateur, le design mobile, etc.

Ma sélection personnelle des mes meilleurs lecture sur le design UX, la recherche utilisateur, la psychologie, le webdesign et design d’interface utilisateur, l’éthique, la créativité, le design mobile et responsive web design, l’accessibilité, la collaboration, etc. Je les ai classé la liste dans différentes catégories pour vous aider à la parcourir et mets à jours la liste régulièrement.

Design et performance : ces cas oubliés

Design et performance : ces cas oubliés

En général, les équipes de design livrent l’écran dans un « état parfait ». Mais que se passe-t-il si le site met du temps à charger, une donnée manque, en cas d’erreur, de contenus vides, etc. ? Designer ces cas oubliés  permet grandement d’améliorer la collaboration designer / développeurs et d’améliorer l’expérience utilisateur! Petit guide de « ce qu’il ne faut pas oublier » quand on design pour la performance.

Optimiser l’expérience utilisateur grâce aux capacités des navigateurs mobiles

Optimiser l’expérience utilisateur grâce aux capacités des navigateurs mobiles

Dans cette présentation donnée en français pour UX Design Brest nous j’explique  comment utiliser les capacités des navigateurs mobiles pour optimiser l’expérience utilisateur de vos sites responsive et web apps. Vous pouvez pousser des notifications vers un site web mobile et proposer votre contenu en lecture « hors ligne ». Il est possible d’accéder à la caméra et au micro, depuis le navigateur, pour par exemple créer une visioconférence ou encore une expérience en AR (réalité augmentée). Et ce n’est qu’un petit aperçu de ce qui est possible. Aujourd’hui, faire le minimum, se contenter de « juste adapter le site en responsive pour qu’il s’affiche correctement sur mobile » n’est plus suffisant.
Aurez-vous encore besoin d’une application pour ça ?

15 + blogs francophone sur l’UX Design (avec flux RSS)

15 + blogs francophone sur l’UX Design (avec flux RSS)

Oui, je sais, le flux RSS, c’est très 2000. Pourtant, ça reste pour moi un de mes meilleurs moyen pour faire ma veuille quotidienne. Je vous aide donc exporté mon flux Feedly (un outil RSS qui est assez sympa) avec tous les blogs francophones liés à l’UX Design. Ils sont classés par ordre alphabétique. Vous pouvez télécharger un fichier .opml à la fin de l’article pour l’importer directement dans votre lecteur RSS.

L’Aide-mémoire « Questions Type et Relances d’Entretiens Utilisateur »

L’Aide-mémoire « Questions Type et Relances d’Entretiens Utilisateur »

J’ai rassemblé, en un seul endroit dans cet aide mémoire, les questions types et relances pour des entretiens utilisateurs. Je les ai organisées en différentes catégories selon le type de question que je veux poser. L’aide mémoire pourra vous aider à rédiger vos protocoles d’entretien mais également de test utilisateur. L’aide mémoire est aussi disponible au format .PDF

Introduction aux « User Journey Maps » + modèles à télécharger

Introduction aux « User Journey Maps » + modèles à télécharger

Samedi dernier, j’ai encadré et coaché des startups lors d’un événement WIDE (women in digital empowerment). Le but de la journée était de leur données des clés pour construire un produit centré utilisateur et d’arriver à produire un prototype papier testable d’une (ou plusieurs) fonctionnalités de leur produit/service. C’est dans ce contexte que l’organisatrice m’a demandé de donner une petite introduction aux « User Journey Maps ». Le User Journey Map (ou Customer Journey Map) est une cartographie du parcours utilisateur. C’est un outil qui aide les équipes de conception à créer une représentation visuelle de l’ensemble de l’expérience des utilisatrices avec un produit ou un service. Je vous y guide pas à pas sur la façon de construire un « User Journey Map ». À la fin de l’article, vous trouverez mon support de présentation ainsi que deux modèles gratuits pour vous aider à construire ces cartes de parcours utilisateur pour vos propres projets.